Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Dra. Samanta Rios Melo. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente antes de prosseguir. Se você não concordar com qualquer disposição, recomendamos que não utilize este site.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize este site.

2. Definições

Para os fins destes Termos de Uso:

• "Site" — refere-se ao website https://www.samantamelo.vet.br e todas as suas páginas
• "Usuário" — qualquer pessoa que acessa, navega ou utiliza o site
• "Serviços" — serviços veterinários especializados em oncologia e cirurgia oncológica
• "Conteúdo" — todas as informações, textos, imagens, vídeos, áudios e demais materiais disponibilizados no site
• "Tutor" — responsável legal pelo animal sob tratamento

3. Sobre os Serviços

A Dra. Samanta Rios Melo é médica veterinária especializada em oncologia e cirurgia oncológica de pequenos animais (cães e gatos), oferecendo:

• Consultas oncológicas especializadas
• Quimioterapia veterinária
• Cirurgias oncológicas
• Segunda opinião médica
• Estadiamento tumoral
• Acompanhamento contínuo

Os serviços são prestados presencialmente em nosso consultório e/ou hospitais parceiros. Informações sobre valores, horários e locais são fornecidas mediante contato prévio.

4. Cadastro e Conta

Algumas funcionalidades do site podem exigir cadastro. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta
• Ser o único responsável por todas as atividades em sua conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

5. Uso Adequado do Site

Você concorda em utilizar o site de forma ética e legal. É PROIBIDO:

• Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas do site sem autorização
• Realizar ataques de qualquer natureza (hacking, DDoS, injeção de código, etc.)
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento
• Publicar conteúdo difamatório, ofensivo, racista, sexista ou ilegal
• Reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo sem autorização
• Utilizar robôs, spiders ou qualquer meio automatizado para acessar o site
• Interferir no funcionamento do site ou de servidores

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site é de propriedade da Dra. Samanta Rios Melo ou licenciado a ela, incluindo, mas não se limitando a:

• Textos, artigos e materiais informativos
• Imagens, fotos e ilustrações
• Vídeos e podcasts
• Logotipos, marcas e identidade visual
• Código-fonte e design do site

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

O conteúdo de terceiros (vídeos do YouTube, podcasts do Spotify) permanece de propriedade de seus respectivos titulares, sendo embed conforme termos dessas plataformas.

7. Limitação de Responsabilidade

O site e seu conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram" ("as is"). Não garantimos que:

• O site estará livre de erros, vírus ou interrupções
• As informações são adequadas para qualquer finalidade específica
• Os resultados obtidos com o uso do site serão precisos ou confiáveis

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.

8. Isenção de Responsabilidade Médica

9. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (ex: YouTube, Spotify, Google Maps). Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites. A inclusão de links não implica endosso ou recomendação.

10. Pagamentos e Reembolso

Os valores dos serviços são informados previamente ao atendimento. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro
• PIX
• Cartão de débito
• Cartão de crédito (consulte parcelamento)

Em caso de procedimentos cirúrgicos, podem ser solicitadas condições especiais de pagamento, a serem acordadas previamente.

11. Cancelamento e Desistência

Consultas: Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos em prazo inferior podem estar sujeitos a cobrança de taxa.

Cirurgias: Em caso de desistência, valores pagos serão reembolsados conforme legislação vigente, descontados custos já incorridos (exames, materiais, reserva de centro cirúrgico).

12. Comunicações

Ao utilizar este site, você concorda em receber comunicações por:

• E-mail
• WhatsApp
• SMS (quando aplicável)
• Notificações no site

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, clicando em "descadastrar" nos e-mails ou respondendo "SAIR" aos SMS.

13. Disposições Gerais

• Estes Termos constituem o acordo integral entre você e este site
• A nulidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais
• A tolerância quanto ao descumprimento não constitui renúncia de direitos
• Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento

14. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.